מעיצוב השלט הנחשק "נא לא להפריע", דרך בחירה באריזת השמפו ועד ההחלטה על סוג נייר המכתבים או מראה התפריט - מלונות הבוטיק החדשים עושים הכל כדי למתג את עצמם כמקום ייחודי לאנשי עסקים ולתיירים, שלמדו לא להסתפק במועט.
בספר שלפנינו דוגמאות מצולמות בליווי הסברים על קמפיינים למיתוג ועל עיצוב פנים חדשני במלונות מובילים ברחבי העולם.
